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農行海南分行多措并舉推進(jìn)外卡支付服務(wù)體系建設
2024年04月18日 12:11 來(lái)源:農行海南省分行

  為打造友好型消費環(huán)境,進(jìn)一步提升境外來(lái)華人士支付服務(wù)水平,農行海南分行認真落實(shí)進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性相關(guān)要求,聚焦境外來(lái)華人士支付便利需求,多措并舉推進(jìn)外卡支付服務(wù)體系建設,將支付便利化工作落在實(shí)處。

  聚焦重點(diǎn)消費場(chǎng)景。農行海南分行積極響應中國人民銀行海南省分行工作要求,快速建立以“衣、食、住、行、醫”為重點(diǎn)的消費場(chǎng)景,著(zhù)力打造外籍人士在島消費無(wú)障礙的消費環(huán)境,大力推進(jìn)外卡支付服務(wù)體系建設。在加大對涉外餐飲、酒店、機場(chǎng)、醫院、商超等商戶(hù)的拓展力度的同時(shí),同步開(kāi)通POS外卡受理功能。

  優(yōu)化外卡受理環(huán)境。農行海南分行充分建立從受理消費前端至后端的支付體系,逐一對接轄內未開(kāi)通外卡受理功能的POS商戶(hù),迅速開(kāi)通外卡支付功能;對新增收單商戶(hù)同步開(kāi)通外卡支付功能,布放POS機具,并對商戶(hù)開(kāi)展外卡收銀硬件培訓,此外,還指導商戶(hù)使用在線(xiàn)翻譯功能,跨越與外籍來(lái)華人士的語(yǔ)言溝通障礙,解決境外來(lái)瓊人士消費的后顧之憂(yōu)。

  張貼外卡受理標識。目前,農行海南分行已完成?诿捞m機場(chǎng)T1、T2航站樓、?趪H免稅城、全球精品免稅城、?谟^(guān)瀾湖免稅店、三亞鳳凰機場(chǎng)免稅店、?谕H廣場(chǎng)、萬(wàn)寧奧特萊斯、陵水富力海洋公園等所有重點(diǎn)區域商戶(hù)的標識張貼。同時(shí),針對新拓展的非重點(diǎn)區域商戶(hù),均已同步做好張貼。

  建設外卡支付服務(wù)標桿區。農行海南分行將海南醫學(xué)院第二附屬醫院作為醫療場(chǎng)景的標桿示范場(chǎng)景,構建高水平、高覆蓋、高效率的外卡支付服務(wù)體系。近日,一名外籍客戶(hù)來(lái)到海南醫學(xué)院第二附屬醫院繳費窗口辦理業(yè)務(wù),醫院工作人員“切換”英語(yǔ)進(jìn)行交流,并全程指導該客戶(hù)通過(guò)農業(yè)銀行收銀一體化收銀系統完成外卡支付。該客戶(hù)十分滿(mǎn)意并表示感謝:“Thanks a lot for your help”。

  農行海南分行將持續建設良好的外卡支付環(huán)境,為支付便利化工作貢獻更大力量。(來(lái)源:農行海南省分行)

編輯:王曉東