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方便!臨高矛盾糾紛多元調解中心“一站式”調解
2024年06月28日 08:35 來(lái)源:海南日報

  ■ 本報記者 賈磊 通訊員 吳孝俊

  “這事讓我鬧心快兩年了,今天終于解決了!”原來(lái),林某因與某蛋糕店有用工合同糾紛,解除勞動(dòng)關(guān)系的經(jīng)濟補償金一直以來(lái)未得到解決,于是雙方到臨高縣矛盾糾紛多元調解中心進(jìn)行調解。近日,經(jīng)調解蛋糕店同意賠償4000元給林某,使該起矛盾糾紛成功化解。

  像林某這樣一次性調解的矛盾糾紛,臨高縣矛盾糾紛多元調解中心成立一個(gè)多月已調解成功30余起,調解成功率87%。

  6月26日,記者來(lái)到臨高矛盾糾紛多元調解中心,看到這里設立了綜合服務(wù)臺、公共法律服務(wù)區、心理疏導區、專(zhuān)職調解員調解工作室、領(lǐng)導接訪(fǎng)室、勞動(dòng)仲裁法庭、訴訟服務(wù)窗口、審判(速裁)法庭等八大功能區。臨高縣借鑒新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”,5月中旬建成了這一縣級矛盾糾紛多元調解中心,通過(guò)組織體系、工作體系、制度體系“三個(gè)體系”建設,推動(dòng)矛盾糾紛調解從“分散化”“碎片化”向“高效化”“一體化”轉變。

  “以前,群眾到信訪(fǎng)局反映訴求,信訪(fǎng)局再協(xié)調相關(guān)部門(mén)到信訪(fǎng)局接訪(fǎng),有時(shí)群眾不接受化解方式,又需多頭協(xié)調,既浪費時(shí)間又浪費成本!迸R高縣信訪(fǎng)局局長(cháng)李勇介紹,如今整合分散部門(mén)資源集中辦公,實(shí)施“一站式接收、一攬子調處、全鏈條解決”,有效解決了群眾多頭反映、多個(gè)部門(mén)跑的弊端。

  臨高縣以“資源整合、功能融合、力量聚合”為原則,整合各部門(mén)資源和職能,建立矛盾糾紛多元調解中心,并實(shí)施建立“常駐、輪駐、隨駐”模式。

  針對臨高基層勞動(dòng)關(guān)系、損害賠償等糾紛高發(fā)、頻發(fā)的特點(diǎn),由臨高縣綜治中心、信訪(fǎng)局、人民法院、司法局、人社局、綜合執法局6家單位14名工作人員常駐該中心進(jìn)行調解。針對婚姻家庭糾紛、房產(chǎn)糾紛等矛盾易發(fā)多發(fā)領(lǐng)域,臨高集中行業(yè)主管部門(mén)力量,安排教育局、資規局等10家單位工作人員排班輪駐。此外,還有5名律師、2名專(zhuān)職人民調解員常駐中心,47名專(zhuān)職人民調解員協(xié)同參與矛盾糾紛調解。

  該中心成立以來(lái),統籌跨部門(mén)、跨領(lǐng)域的會(huì )商研判、合力調解機制,對一些疑難復雜矛盾糾紛、積案發(fā)揮了“一站式”調解優(yōu)勢,成功調處了加來(lái)污水廠(chǎng)建筑工地欠薪等問(wèn)題。

  “在中心設立公共法律服務(wù)區、心理疏導區,不僅可以為來(lái)訪(fǎng)群眾免費提供法律咨詢(xún),還可以在事前對群眾進(jìn)行心理疏導!背qv該中心的海南海地律師事務(wù)所律師林明俊介紹。

  “正是做好了訴源治理、源頭預防,臨高萬(wàn)人起訴率連續3年保持全省低位!迸R高縣人民法院院長(cháng)周傳忠說(shuō),今年以來(lái),糾紛調解成功后在線(xiàn)司法確認258件,司法確認成功率96.51%,司法確認成功率居全省法院前列。

  此外,該中心還設立勞動(dòng)仲裁庭、審判(速裁)法庭,推進(jìn)矛盾糾紛快審快結,努力實(shí)現“只進(jìn)一扇門(mén)、最多跑一地和法定途徑、多元解紛”。

  不僅在“事前預防”“事中處置”,該中心還充分運用群防群治系統,對矛盾糾紛調處實(shí)效進(jìn)行全程跟蹤和督辦,提供矛盾糾紛調處“事后”跟蹤性服務(wù)。目前,該中心對調解成功的矛盾糾紛出具司法確認裁定案件數12件,司法確認成功率100%。截至今年5月31日,臨高縣信訪(fǎng)總量568件次,同比下降57.26%。

  (本報臨城6月27日電)

編輯:李奧迪